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Assistente de Customer Service (RH)
Requisitos
Formação Superior, preferencialmente em áreas relacionadas à RH, Inglês Avançado Desejável (escrita, leitura e conversação) – participação em treinamentos e conference calls em inglês
Espanhol fluente mandatório (escrita, leitura e conversação)
Experiência generalista mínima de 2 anos em atendimento ao cliente(RH) e contact center.
Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal.
Proficiência em pacote MS-Office.
Experiência desejável em aplicativos para controle de chamados.
Experiência generalista desejável de processos de Recursos Humanos.
Responsável por responder e esclarecer dúvidas dos empregados da empresa de toda América Latina em relação aos sistemas de RH ( Workday, Our Source e HR Renewal) e às políticas e procedimentos de gestão de talentos, performance e remuneração, primariamente em português e espanhol.
Consulta a guias de referência em uma base de conhecimento on-line.
Abertura e gestão de casos/chamados para acompanhamento, rastreamento e escalação se o problema ou resposta não puderem ser resolvidos ou endereçados pelo contact center.
Equipe Ângela W. LimaEspecializada em Executive Search / Headhunterwww.valeempregos.com.br
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